Коротко о главном
Вопросы и ответы
Коротко о лицензии, установке, деньгах и демо. Если ответа нет — напишите в поддержку, мы добавим его на страницу.
Что входит в лицензию «Билетерия»?
Бессрочная лицензия на одну установку: события и схемы залов, билеты с QR-кодом или штрихкодом, касса, контроль входа, товары, счета, отчёты и публичный API. Ключ подписан и активируется один раз, поэтому для работы не нужна постоянная связь с сервером лицензий.
Нужна ли обязательная подписка?
Нет. Продаются две бессрочные редакции — «Бессрочная» и «Бессрочная Премиум». Обновления и доработки не входят в обязательный платёж: новая версия устанавливается в удобное время, а поддержка и внедрение заказываются отдельно.
Где хранятся данные и деньги покупателей?
Данные хранятся в вашей базе на вашем сервере. Система не отправляет заказы и покупателей на наш сервер. Приём платежей идёт через подключённый платёжный сервис, а лицензионный ключ проверяется локально.
Подойдёт ли обычный хостинг?
Нужен PHP 8.3 и MySQL или SQLite. Подходит виртуальный хостинг с доступом к cron и записи в storage, VPS тоже работает. Система подойдёт театру, музею, концертной площадке, кинотеатру, клубу, фестивалю, экскурсионному бюро, спортивной секции, пункту проката и организатору мероприятий. До покупки скачайте server-check.php: файл проверит версию PHP, расширения, права на запись и HTTPS.
Как оплатить лицензию по счёту?
На странице заказа выберите оплату по счёту для юрлица или ИП, заполните реквизиты и получите PDF-счёт со ссылкой на оплату картой. После поступления денег поддержка отмечает оплату, а ключ и закрывающие документы приходят на почту.
Что нужно для приёма платежей на сайте?
Заключённый договор с платёжным сервисом и его ключи магазина. В админке подключается ЮKassa, Т-Банк, Сберэквайринг, CloudPayments, Robokassa или СБП, задаются способы оплаты и налоги, а кнопка «Проверить» делает тестовый платёж.
Можно ли перенести данные из демо в рабочую установку?
Автоматического переноса пока нет. Демо-контур нужен, чтобы пройти сценарии и познакомиться с интерфейсом; рабочую установку настраивают заново по инструкции. Справочники и события удобнее создавать сразу в чистой системе, чтобы не переносить демонстрационные продажи.
Как продлить демо?
Продление не автоматическое. Войдите в кабинет покупателя и нажмите «Запросить продление» — обращение попадёт в поддержку. Администратор сайта изменит срок вручную и перевыпустит демо-ключ, после чего доступ снова заработает.
Не нашли ответ?
Напишите на info@bileteriya.ru или посмотрите инструкции.